Politica de anulare și rambursare

Croazieră privată Thassos – Vă planificați evadarea?

Politica noastră de rezervare și anulare asigură liniștea, cu condiții corecte și flexibile.

1. Politica de rezervare

• Toate rezervările trebuie făcute prin intermediul site-ului nostru oficial, prin telefon sau personal.
• Un depozit de 20% din prețul total al croazierei este necesar pentru a vă asigura rezervarea. Soldul rămas se plătește înainte de plecare.
• Veți primi un e-mail de confirmare cu detalii despre croazieră după finalizarea rezervării.

2. Politica de anulare

• Anulări de către client:
  – Cu mai mult de 5 zile înainte de plecare: Rambursarea integrală a depozitului.
  – Cu mai puțin de 5 zile înainte de plecare: Nicio rambursare.
• Anulări de către Odyssia Cruises:
  – În caz de circumstanțe neprevăzute, ne rezervăm dreptul de a anula sau reprograma croaziera. Clienții vor primi o rambursare completă sau opțiunea de a reprograma pentru o altă dată.
  – În caz de vreme rea, Odyssia își rezervă dreptul de a modifica programul croazierei și destinațiile din motive de siguranță.

3. Politica de rambursare

• Restituirile vor fi procesate în termen de 3 zile lucrătoare prin metoda de plată inițială.
• Orice comisioane bancare sau de tranzacție suportate în timpul rambursărilor vor fi deduse din suma totală rambursată.
• Nu se vor efectua rambursări pentru neprezentări sau sosiri întârziate.

4. Modificări și reprogramări

• Clienții pot solicita să își reprogrameze croaziera cu până la 5 zile înainte de plecare (în funcție de disponibilitate).
• Orice modificare solicitată după această perioadă va fi supusă politicii noastre de anulare.

5. Condiții speciale

• În cazuri de forță majoră (de exemplu, condiții meteorologice extreme, dezastre naturale sau restricții guvernamentale), Odyssia Cruises își rezervă dreptul de a modifica sau de a anula croaziere, cu rambursarea integrală sau oferirea de opțiuni alternative clienților.

Note suplimentare pentru o experiență plăcută

• Vă rugăm să sosiți cu cel puțin 15 minute înainte de plecare pentru un scurt briefing de siguranță și pentru a vă instala la bord.
• Toate croazierele au loc la bordul „Odyssia”, o navă tradițională din lemn construită în Thassos, îmbinând meșteșugul autentic cu confortul modern. Cu zone de relaxare umbrite, spațiu pentru plajă și acces ușor la apă, experiența dvs. este atât relaxantă, cât și răcoritoare.
• Creăm experiențe de neuitat – de la surprize aniversare la cereri în căsătorie sau pur și simplu o zi liniștită pe mare. Fiecare croazieră este personalizată pentru grupul dvs., iar disponibilitatea este limitată pentru a asigura un sentiment de exclusivitate.
• Rezervarea în avans este foarte recomandată, în special în timpul sezonului de vară, deoarece găzduim un singur grup pe croazieră.
• Dacă aveți întrebări despre ofertele de la bord, alergii sau cereri speciale, nu ezitați să ne contactați. Vom fi bucuroși să vă acomodăm ori de câte ori este posibil.

La Odyssia Cruises, ne dorim ca fiecare croazieră privată Thassos să fie lipsită de stres din momentul rezervării. Pentru opțiuni de croazieră, vizitați pagina noastră de croaziere private sau contactați-ne prin intermediul paginii noastre de contact.

La Odyssia Cruises, ne angajăm să facem ca fiecare croazieră privată Thassos să fie simplă, clară și lipsită de stres – din momentul rezervării până când coborâți de pe vas.